非处方药零售业创新转型，o2o发展模式值得借鉴

 

2016-12-22 16:01:38  来源：新华社客户端

随着我国医疗制度的改革，医药销售行业进入新的发展阶段。近日，国务院印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，为非处方药零售业提供新的机遇。

国家药品监督管理局南方医药经济研究所副所长陶剑虹说，目前，OTC零售行业主要呈现为药店和医院药房占大部分份额，电商渠道零售正逐渐扩大的趋势。而医药电商渠道可以按照服务模式的不同分为自营医药B2C、平台医药B2C、医药O2O三大细分领域。

2016年5月，互联网第三方平台药品网上零售试点接到相关药监部门的通知，不再允许零售药品。相关政策的不断出台使得各大药企把发展重点转向O2O模式。

仁和集团董事长杨文龙说，O2O模式的特点是能与药店深度结合，通过将网上用户流量免费引导至线下药店，给药店带来更多的客单量。这是医药O2O平台有一个先天的优势，它以药店地理位置为中心，为周边的消费者服务，无形中强化了药店的地理位置优势，将药店的经营半径扩大。

以叮当快药的O2O模式为例，通过推出叮当智慧药房完善健康管理服务，将线上流量引入线下药房，增加了药房的订单同时，也优化了线下的服务。目前，叮当智慧药房成为乌镇互联网医院的首批线下接诊点，用户可以在叮当智慧药房通过视频问诊的形式，获得乌镇互联网医院的医生诊断，并直接在药房内购买药品，实现问诊到购药的一站式服务。并且，叮当快药独创了名为“电子围栏”的技术，对叮当智慧药房进行了严格的地面网络规划，并根据城市道路情况、交通情况、消费人群店覆盖，通过空跑和压力测试等，确定每一家线下药店的覆盖范围，保证药店配送时间。

对于叮当智慧药房而言，这就将其经营范围由原先的500米，扩大至5公里，线上引流带来了订单量是原来的四倍。受益于线上线下资源整合，在11月份，叮当快药北京市场日订单突破两万单，年销售额同比增长300%，，率先实现盈利。

此外，今年以来，叮当快药先后与京东、易到用车、爱康国宾、途牛等多个不同行业的企业合作，这也是叮当快药继与春雨医生、大众点评、360导航、饿了么等问诊平台、外卖平台合作后的进一步跨领域合作，与叮当快药此前提出的由“快”到“专”转型方向相契合，叮当快药打破与相关领域各自为营的局面，深化医药电商商业模式的布局显露无疑。

11月24日，在“第28届全国医药经济信息发布会暨2016全国药店周、第11届中国制药工业百强年会”上，CFDA南方医药经济研究所副所长宗云岗预测，医药电商市场规模将呈现高速增长的趋势，2017年医药电商市场规模可达480亿元。伴随着国家基药政策的不断推进，各省招标政策的不断出台，未来的OTC市场虽然呈快速增长趋势，但整体形式将更加复杂。

目前，非处方药品市场的发展呈现出一种良好的发展势头。对非处方药品行业来说，未来的创新转型意味着企业将要继续加大产业投入、深化调整产业结构、探索新型产业模式，制定出合理的发展战略才能顺应当下医药产业的发展趋势，才能为非处方药品市场的发展创造出众多贡献。也相信，以叮当快药为代表的互联网医药企业能够通过整合线上线下资源，用新零售模式推动行业健康发展，促进行业结构优化，为老百姓提供更多医疗便利。

 

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